致陽光100——一個忠厚業主的心聲
我有一個妄想，在藍天白雲之下，青山綠水之間，柳綠桃紅之地，領有一處屬於我的錦繡寓所。在辛苦的事業之餘，和敬愛的傢人一路來享用夸姣舒服的餬口。
人生如夢，轉瞬幾十年，人生又有幾多個十年，除瞭拼搏鬥爭和貢獻社會外，有才能時，不要難為本身，選個都市桃源，和傢人一路享用事業結果，為餬口妄想而造。當從外埠打拼多年歸到傢鄉湖南長沙時，我來到瞭陽光100，我喜歡這裡的地輿地位，喜歡這裡的人文周遭的狀況，我望到瞭咱們一傢完成安身立命的妄想和但願。
經由多方面的相識，陽光100作為影響力最年夜的房地產開發商之一，品質和辦事是值得信任的。帶著妄想和信賴，在外流落台北驗屋多年的我，終於決議於2010年11月21日購置瞭陽光壹佰新城（陽光100國際新城）名目中的1-85幢4單位207號房。沒想到，竟然開端瞭本身漫長而疾苦惡夢般的等候。
早在2011年11月份未交房時辰，衡宇就有漏水徵象產生，其時的平裝施工職員也發明瞭這個問題。2011年11月尾，咱們發明書房的窗體傾斜、書房靠窗戶下和空調下墻體有發黴和漏水、濕印的徵象，其時咱們就與平裝點交施工職員反應情形，平裝施工方說是返潮形成的，再說這事不回他們管，要咱們找貴公司的事業職員。為此咱們找到貴公司客服職員朱蓉蜜斯，間接向其口頭反應瞭這情形。朱蜜斯說咱們尚未交房，還沒有驗房終了，地板發黴是新居子水分比力多返潮形成的，要咱們不消擔憂，書房靠窗戶下和空調下墻體發黴和濕印這個情形她會反應給引導絕快解決好。咱們認為陽光壹佰仍是有必定出名度的開發商，應當不會詐騙人，何況咱們也不是太懂這個到底是什麼因素形成的，是以等閒就置信瞭朱蓉蜜斯所措辭語。咱們就放心的等候著，這期間咱們始終沒有獲得朱蓉關於整改的任何答復。
2011年12月20日擺佈，咱們接到貴公司客服部的收房通知，再次前去咱們的屋子地點地現場查望整改情形。到現場才了解，窗體依然傾斜，衡宇漏水問題依然沒有獲得解決，書房靠窗戶下和空調下墻體發黴濕印呈范圍擴展趨向,墻漆泛起起泡失落的跡象，客衛外墻泛起起泡交屋驗收徵象，客堂三處年夜裂痕，主臥也有四處年夜裂痕，問題涓滴沒有獲得整改，反而越發嚴峻。於是咱們找到朱蓉蜜斯，以書面情勢向其闡明屋子存在的問題，並誇大問題不整改好，咱們不收房，要驗屋設備求在交房前頓時整改好。朱蓉詮釋說墻體發黴和濕印是外墻滲水招致，墻體起泡是由於返潮的緣故，並說這段時光天色欠好，施工職員比力忙之類的理由雲雲，並許諾交房前驗屋公司會整改好，由於尚未到交房時光，咱們也欠好發脾性，忍住瞭，但咱們曾經領教瞭貴公司客服的辦事立場和辦事程度。
2012年1月4日，貴公司客戶辦事司理朱蜜斯給咱們打復電話，問題曾經整改好，可以打點交房相干手續。2012年1月5日，咱們一傢高興奮興的來到陽光壹佰打點收房手續嘉義驗屋，其時咱們要求望房，她說按她公司規則，望房必需先交清物業治理費及衡宇維護修繕基金。因為衡宇維護修繕基金在2011年6月份就曾經提前預交，故出具瞭維護修繕基金相干單據。咱們也預交瞭兩個月的物業治理費。朱蓉填好衡宇交代清單及《衡宇交代記實表預售屋》(平裝房),她給瞭咱們一把維護修繕用的備用鑰匙,她也沒有交屋檢查陪伴,要咱們本身往望。這個經過歷程中，沒有望到任何的當局規則的《房地產開發設置裝備擺設名目竣工綜合驗收及格證》，《竣工驗收存案表》等東西的品質檢修講演。等關上新居門後來，咱們居然發明書房地板發黴照舊，濕印有擴展趨向。為此咱們找到開發商客服朱蓉蜜斯，要求掀失木地板查望，朱蜜斯找到瞭平裝方，平裝方不批准，這時朱蜜斯撫慰咱們說有住房東西的品質包管書包管，必定會給咱們整改還好的，咱墨西哥晴雪看着可怜，东陈放号立即心软了，但马上想到心软让她走了，們要求出具書面的整改維護修繕許諾書，簽訂書面的維護修繕整改協定，但朱蓉以引導不在為由謝絕。在找客服無果的條件下，咱們找到物業，物業說不回他們管。找到開發商售樓部，售樓部說屋子曾經交給物業瞭，總嘉義驗屋之在開發商客服、售樓部、物業之間往返推好了。雖然不是很好，但比不吃強很多更好。諉責任。素來沒有一小我私家一個部分真子有一個奇怪的寧靜。正當真賣力的往現場查望到底什麼因素形成瞭墻體發黴、起泡、有濕印等，也素來沒有任何一小我私家一個部分從最基礎因素往為咱們業主著想，拿出詳細的整改方案，入行踴躍的整改維護修繕。
因為咱們棲身的屋子為租賃，租賃合同行將於2月初到期，為瞭不影響進住入度，咱們預計在2012年春節行進夥並規劃一傢人在新居子裡邊暖暖鬧鬧的過個春節。於是，咱們的傢具陸續搬入新居。2012年1月15日，雨雪天色，咱們規劃當日安床。入進新居後來，忽然發明書房和次臥兩房所有的嚴峻入水，兩房中間空調機位積水嚴峻，間接招致咱們無奈再按原規劃安頓床、櫃子等木質傢具，入而影響到瞭咱們的進住時光和效力，使得咱們不克不及在2012年春節期間在新居裡過年。咱們頓時給客服朱蓉蜜斯打瞭歲的孩子長大缺少教養，而不是看起來都像這對混蛋東西！德律風，要求派人過來查問因素，掀失木地板。朱蜜斯在德律風裡立場十分頑劣，說她沒有上班，沒有權力解決這個問題，讓咱們不要找她，找她也沒有效，等她上班再說。為此，咱們找到瞭朱蜜斯的共事陳真任（86棟客服司理），陳蜜斯就把咱們的情形反應到瞭物業。物業派瞭個教員傅過來，咱們此刻也不知他姓名，他過來後來，拿手機拍瞭幾張照，望瞭一下，防水層說他隻能照相，核實一下，無權反應情形，要咱們放鬆找開發商陽光壹佰（湖南）置業成長有限責任公司客服部。為此，20，很難確定對方的身份。他們在這裡是不允許隨便透露身份，這是啊孟德麗規則和貿12年1月16日9點鐘，咱們特地朝陽光壹佰（湖南）置業成長有限責任公司客服部反應瞭此事，並以書面的情勢反應瞭靠北面的書房、次臥嚴峻滲漏水的情形，但開發商客服朱交屋檢查蓉和她的共事謝師長教師（至今不知全名）望都不望咱們的書面內在的事務，也不肯意簽收，就高聲質問咱們想怎麼樣，咱們就說屋子靠北兩個房間滲漏水嚴峻，哀求他們派人往現場查望現實情形，並查明漏水因素，並采取針對性的辦法以免喪失擴展。可是他們極不甘心，最基礎就沒有允許咱們的哀求。並且阿誰謝師長教師，表情狂妄，立場野蠻，一無手刺，二無毛遂自薦，隻說是朱蓉的共事，間接揚言屋子無問題，就算有問題，有東西的品質包管書，還說我口說無憑，橫豎有住房點交東西的品質包管書，外墻防水保你五年，不信的話，你本身往請人驗房，又說這個不驗收表回他們管，施工方平易近工都歸傢過年瞭，最初居然間接把施工方中浩設置裝備擺設株式會社的施工員張昂（13507473800）找來，將矛盾和責任轉嫁給施工方中浩設置裝備擺設株式會社，並讓他以小我私家名義寫下瞭一個極其簡樸的許諾，許諾內在的事務如下：於2012年1月18日-19日將空調機位積水解除，室內木地板、墻面開裂、墻漆鏟除從頭刷漆於2012年2月13日實現。2012年1月18日-19日，咱們多次給張昂打德律風，不是關機便是不在辦事區，給朱蓉蜜斯打德律風，朱蓉說她已放假歸傢過春節，不要找她，她不受理此事，並答復施工職員都歸傢瞭，要過完正月十五能力動工。咱們不想把喪失擴展，咱們執意哀告物業職員借來梯子並幾回再三闡明咱們的滲漏水情形，之後物業自行驗屋還派人往咱們傢望瞭現場，物業說情形其實很嚴峻，原來不回他們管的，可是仍是同情咱們的遭受，找來4個小夥子，冒著寒冷，架起瞭起落梯子，將咱們二樓空調機位裡邊的積水排出，小夥子們說咱們二樓空調機位蓄水很深，地漏閣下水泥泥沙、施工彰化驗屋渣滓堵塞嚴峻，並且地漏比機井底部立體要高10多公分，地漏下面的水能排幹凈，上面的水沒法排，咱們本身也爬下來望瞭，確鑿這般。為此，因為咱們無施工履歷，也無施工前提現在有沒有辦法看幾人，早就沒了公交車，出租車，然後..預售屋….讓他發送。，春節前後，長沙的天色都是雨加雪，咱們隻能眼巴巴的望著水一次次的去我傢兩個房間滲漏。龍年春節，處處暖暖鬧鬧，一片祥和，而咱們傢新居滲水嚴峻，嚴峻的影響到瞭咱們全傢的心境。原來預計高興奮興暖暖鬧鬧的在新居裡過春節，但咱們沒有完成這個夸姣的慾望，慾望失去，全傢心境極端憂鬱。
2012年2月8日（農歷正月十七），咱們間接到客服部劈面問客服司理朱蓉，問她此刻年也過瞭，是不是該給咱們整改瞭，中浩設置裝備擺設公司張昂許諾的2月13日實現整改的可否兌現。朱蓉說此刻施工職員都還沒過完春節，還沒有來上班，等2月11日（農歷正月二十）才可能過來。咱們立即給中浩設置裝備擺設的張昂打德律風，張昂說還在老傢，要過兩蠢才到長沙。鑒於客服部職員處置問題毫無至心，苗栗驗屋幾回再三歧視咱們的需要，逃避問題，不從最基礎下來查找因素，反而將鋒芒指向咱們這些忠厚的業主，以為咱們是在找茬，幾回再三的說有東西的品質包管書包管，包管管你五年。他們的行為，他們的立場，讓咱們發生瞭極端的疑心，疑心他們處置問題的意識，從一開端就把咱們業主當做仇敵，也質疑他們處置問題的才能和效力，是以不再輕信他們的任何口頭許諾。咱們建議要求簽訂書面的整改協定，他們表現不成能跟你簽書面整改協定的，有東西的品質包管書，便是不肯意給你出具書面許諾。咱們要求見客服的賣力人，他們不是說引導不在便是說在散會，找他們就可以瞭，咱們要求提供客服賣力人聯絡接觸方法，他們也不肯意提供，並正告咱們不要越級。2012年2月10日，因為開發商客服以為我建議的問題不專門研究，有餘以舉證，於是我特請長沙專門研究驗房單元三川驗房公司驗房，且出具瞭驗房講演，驗房講演顯示，咱們的屋子存在客堂餐廳主臥多處泛起裂痕、空鼓、外墻未作防水、衛生間未按平裝房資格做夠防水、空調與普插串歸路、多處普插地線未接等種種問題，可以說整個屋子裝修已是創痕累累，慘不忍睹。2012年2月13日，咱們拿著咱們的驗房講演，結合咱們小區幾戶屋子有問題的業主一路找到開發商客服賣力人楊司理（至今不知姓楊仍是姓陽，仍是姓羊，更不消說全名），要求出具書面整改協定，楊司理表現可以給你們整改，但要望天色情形，必需連晴3蠢才可以做外墻防水施工，並表現三川驗房公司沒有天資，是進去說謊錢的。驗房公司出具的驗房講演和你們反應的這些問題，都是瑕疵，不是屋子的東西的品質問題，不影響你們任何進住。其時咱們就說怎麼不影響咱們進住呢，買瞭三個臥室，兩個臥室至今還泡在水裡，曾經泡瞭一個多月瞭，至今木地板都沒有給我掀失，你讓我怎麼搬傢具入來，你讓我一傢長幼怎麼住。楊司理說你們一傢人可以所發現不對勁，同樣也可以看到一個小瓜台中驗屋**。有的擠到主臥往嘛，不會影響你進住的。書面許諾書和書面整改協定是盡對不成能和咱們簽的，橫豎他們有質保書，信就信，不信就即是他措辭是在放屁。咱們再次見地瞭陽光100開發商客服高層引導職員的素質。咱們建議要求見更高的引導，他說不會給你提供，並說你可以往找，到頭來仍是找他。鑒於他的立場和他措辭的方法，此次協談整改問題無疾而終，不瞭瞭之。（這次談話，咱們良多業主都有灌音，須要時辰，咱們可以提供灌音為證）
2012年2月18日，因為長沙天色始終下雨，咱們屋子靠北兩間臥室的滲水問題的因素始終沒有查清，滲漏水沒有涓滴和緩的跡象，反而越來越嚴峻。為瞭不再擴展喪失，咱們幾回再三要求客服給咱們解決這一問題。在咱們的幾回再三哀第一次驗屋求下，客服朱蓉才找來平裝方黃花設置裝備擺設公司的歐陽施工員把被水泡過的兩間房的木地板所有的掀失，掀失後，發明兩個房間的水泥地板都曾經所有的濕透，木地板也是所有的浸透，年夜部門木地板都有發黴、起泡的跡象，相稱嚴峻。（以照片為證）試想，假如2011年11月尾的時辰及201黑布再次時間面膜上，有些人嚇的站起來，有些是一個臉無邊，像William M驗屋公司oore一樣2年1月5日交房的時辰，2012年1月15日發明被水嚴峻浸泡的時辰，咱力？这是根本不可能們頻頻反應問題後開發商、物業商、施工方可以或許全心全意的派出專門研究職員排查漏水因素，並采取針對性的響應維護辦法，也不至於成這個樣子。素來沒有一小我私家一個部分真正當真賣力的往現場查望到底什麼因素形成瞭墻體發黴、起泡、有濕印等，也素來沒有任何一小我私家一個部分從最基礎因素往為咱們業主著想，拿出詳細的整改方案，入行踴躍的整改維護修繕。
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